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La philosophie d'entreprise de thoenes®

Tom Teschner

Systèmes de gestion

Systèmes de gestion thoenes®

Au sein de notre entreprise, nous misons sur des systèmes de gestion de pointe dont l'objectif est l'amélioration continue, la prévention de la suringénierie et l'utilisation de processus clairement structurés. Ces systèmes constituent un élément fondamental pour garantir à nos précieux clients une qualité optimale, un respect fiable des délais de livraison et des prix compétitifs. Pour nous, l'amélioration continue n'est pas seulement un concept, mais une philosophie que nous mettons en pratique. Nos systèmes de gestion nous permettent de contrôler régulièrement nos processus, d'identifier les points faibles et de mettre en œuvre des solutions efficaces. Grâce à cette approche dynamique, nous restons non seulement flexibles dans un environnement de marché en constante évolution, mais nous garantissons également que nos produits et services répondent toujours aux normes les plus élevées. La prévention de la suringénierie est un autre axe prioritaire de nos systèmes de gestion. Grâce à une structuration claire et à une optimisation ciblée des processus, nous visons l’efficacité et la préservation des ressources. Cela nous permet de proposer des solutions innovantes sans créer de complexité inutile. Notre objectif est de toujours utiliser la quantité optimale de ressources pour fournir des produits et des services de la plus haute qualité. L'utilisation de processus clairement structurés constitue la colonne vertébrale de notre excellence opérationnelle. En définissant, documentant et révisant régulièrement nos procédures, nous nous assurons que chaque membre de l'équipe dispose des outils et des informations nécessaires pour travailler de manière efficace et efficiente. 

Tes avantages des systèmes de gestion

une efficacité accrue

une satisfaction accrue des clients

réduction des risques

Avantages concurrentiels

Afin de concrétiser ses objectifs stratégiques – tels que la consolidation et le renforcement à long terme de sa position sur le marché, le maintien et la création d'emplois, ainsi que la garantie et l'augmentation des bénéfices –, la société thoenes® Dichtungstechnik GmbH a adopté la politique d'entreprise suivante :
Le système intégré de gestion de la qualité, de l'environnement et de la sécurité au travail selon les normes DIN EN ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 et ISO 45001:2018 fait partie intégrante de tous les processus de l'entreprise. Les trois systèmes de gestion [QM, UM, AM] sont mis en œuvre dans la politique d'entreprise sous la forme d'un système de gestion intégré [IMS]. L'objectif déclaré est de maintenir durablement les principes suivants, de les améliorer en permanence et de mettre à disposition les ressources nécessaires.

Notre succès commercial repose sur la fabrication de produits de haute qualité, une adaptation flexible aux besoins de nos clients, un souci constant de la qualité chez nos collaborateurs et un respect systématique des délais de livraison. Nous nous fixons délibérément des normes de qualité élevées et améliorons en permanence nos capacités en matière de qualité et de processus afin de répondre aux exigences élevées de nos clients. Au cœur de notre démarche qualité se trouve l'exigence d'une stratégie « zéro défaut » grâce à l'amélioration continue de tous nos processus.

Nous privilégions les collaborations avec des fournisseurs prêts à soutenir et à partager nos objectifs dans un esprit de partenariat. Avec nos fournisseurs, nous développons des concepts novateurs et en phase avec notre époque afin de renforcer le cycle de vie durable de nos produits.

La direction définit les principes fondamentaux de la politique de l'entreprise en matière de sécurité et de santé au travail. La santé de nos collaborateurs est notre bien le plus précieux, qu'il convient de protéger à tout moment. C'est pourquoi nous prenons toutes les mesures nécessaires pour créer et maintenir des lieux de travail sûrs. L'entreprise veille à ce que cette politique soit adaptée à la nature et à l'ampleur des risques liés à la sécurité et à la santé au travail découlant de ses activités, de ses produits et de ses services. De plus, des améliorations continues sont apportées au système ERP, et leur efficacité est vérifiée et évaluée. Nous veillons à ce que les changements soient communiqués aux collaborateurs et compris par eux. De plus, nous impliquons pleinement les collaborateurs dans le domaine de la sécurité et de la santé au travail, notamment dans les processus tels que les audits internes, la réalisation d'évaluations des risques et la formation aux consignes d'utilisation. Par ailleurs, l'entreprise s'engage à organiser des consultations trimestrielles avec tous les collaborateurs concernés, dans le but d'améliorer en permanence et d'accroître sans cesse la sécurité au travail.

La direction générale de thoenes® Dichtungstechnik GmbH garantit le respect de toutes les exigences légales et autres auxquelles l'entreprise s'est engagée. En outre, la direction s'engage à planifier de manière ciblée les mesures relatives à la gestion des opportunités et des risques, ainsi qu'à mettre en œuvre les actions nécessaires à l'intégration et au maintien du système de gestion.

Nous travaillons dans le respect des lois et réglementations en vigueur en matière d'environnement et de sécurité au travail. À cette fin, nous utilisons des procédés et des équipements de production à la pointe de la science et de la technologie. Nos processus de création de valeur et de soutien sont soigneusement planifiés et respectent toutes les normes, réglementations et dispositions légales nationales et internationales requises.

Nous nous engageons à réduire durablement l'impact sur les personnes et l'environnement lors de la conception, de la fabrication, du stockage, du transport et de la distribution de nos produits. Grâce à un conseil client compétent, à une réponse flexible aux demandes des clients et à un traitement fluide des commandes, nous souhaitons toujours répondre aux attentes de nos clients. Notre objectif premier est d'atteindre un niveau maximal de satisfaction client, d'une part en répondant pleinement à leurs exigences et, d'autre part, en adaptant l'entreprise à l'évolution de leurs attentes, aux critères de qualité et aux nouveaux procédés. En entretenant une relation de partenariat étroite avec nos clients, nous pouvons mettre notre savoir-faire et notre expérience au service de nos intérêts mutuels.

Chaque collaborateur est responsable de la qualité du résultat de son travail. Nous encourageons et sollicitons de manière ciblée les idées de nos collaborateurs et en tirons des mesures visant à améliorer la qualité, à renforcer la sécurité au travail et à réduire l'impact environnemental de nos produits et processus. Nous impliquons nos collaborateurs dans les processus opérationnels actuels par le biais de consultations régulières, ce qui nous permet d'atteindre un haut niveau de motivation chez nos collaborateurs, base d'un travail orienté vers le client et soucieux de la qualité, de l'environnement et de la sécurité. La direction encourage en permanence la formation initiale et continue des collaborateurs afin de mettre en œuvre des améliorations ciblées grâce à un haut niveau de qualification de ceux-ci. Chaque collaborateur est invité à utiliser notre système de suggestions et à s'impliquer de manière constructive dans le développement de notre entreprise.

Nos principales priorités sociales sont la participation au comité consultatif scientifique de l'université technique de Dresde, notre engagement dans les écoles et dans la formation professionnelle, ainsi que la communication avec la Chambre de commerce et d'industrie, les administrations et les décideurs politiques, dans le but de préserver la communauté de performance et de création de valeur pour le bien de la société tout entière.

Nous souhaitons garantir la qualité de nos produits non seulement en corrigeant les erreurs, mais aussi en les prévenant dès le départ. Chaque collaborateur est invité à participer activement à ce processus en apportant ses propres idées et suggestions. Le système de gestion intégré nous aide à améliorer en permanence nos procédures et nos processus et à réduire tous les coûts.

À travers nos technologies et nos développements, nous accordons une importance capitale à la durabilité, c'est-à-dire à une utilisation efficace de l'énergie tout en préservant les ressources. Cette contribution à la protection de l'environnement est pour nous un engagement envers les générations futures, car nos produits incarnent la durabilité, la fiabilité et l'innovation. Nous nous fixons pour objectif de fabriquer des produits qui soient sûrs à produire, sûrs à utiliser et sûrs à éliminer.
La politique environnementale est un élément essentiel de notre philosophie d'entreprise. Grâce à des procédés tournés vers l'avenir, favorisant la qualité et respectueux de l'environnement, nous répondons aux exigences croissantes de nos clients et du marché. Nous nous efforçons d'adapter et d'améliorer en permanence nos processus afin de prévenir toute nuisance environnementale, en veillant à une utilisation appropriée des matières premières et des ressources. Nous considérons qu'il est de notre devoir de préserver les matières premières et l'énergie dans une optique de conservation des ressources. En tant que membre de la société, nous avons le devoir de préserver l'environnement.
Notre entreprise s'engage à prendre en compte les aspects environnementaux dans toutes ses activités et à s'améliorer continuellement. Nous nous efforçons d'agir en conformité avec les exigences de la norme de management environnemental ISO 14001. Notre politique environnementale repose sur les principes suivants : Respect de la législation : nous nous engageons à respecter toutes les lois et réglementations environnementales applicables. De plus, nous veillerons à ce que nos processus et nos produits soient conformes aux normes et standards en vigueur. Efficacité des ressources : nous nous efforçons de minimiser la consommation de ressources, y compris l'énergie et les matières premières. Cela inclut la promotion de pratiques de recyclage et de réutilisation afin de réduire les volumes de déchets. Amélioration continue : nous nous fixons pour objectif d'améliorer constamment notre performance environnementale. Cela implique des examens réguliers de nos processus afin d’identifier les impacts environnementaux et de prendre des mesures pour les réduire ou les éviter. Sensibilisation à l’environnement : nous encouragerons la sensibilisation de nos collaborateurs à l’environnement et veillerons à ce qu’ils soient informés des impacts de leurs activités. Des formations et des informations seront fournies afin de promouvoir un comportement respectueux de l’environnement. Communication : Nos objectifs et nos performances environnementales sont communiqués de manière transparente, tant en interne qu'en externe. Cela inclut la collaboration avec les fournisseurs, les clients et les autres parties prenantes afin de promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement. Prévention des urgences : nous élaborerons et mettrons à jour des plans d'urgence afin de pouvoir réagir de manière appropriée aux impacts environnementaux potentiels. Cela inclut également des formations et des exercices réguliers pour garantir notre capacité de réaction. Cette politique environnementale constitue la base de nos objectifs et programmes environnementaux. Nous sommes conscients que la protection de l'environnement est une responsabilité commune et nous nous engageons à apporter notre contribution à un avenir plus durable.
La haute disponibilité de nos équipements est une condition indispensable à la fabrication de nos produits. Une maintenance adaptée aux installations, une maintenance préventive et des contrôles réguliers font donc partie intégrante de notre valeur ajoutée.

Certificats

DIN EN ISO 9001:2015
DIN EN ISO 14001:2015
DIN EN ISO 45001:2018