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Filosofia empresarial da thoenes®

Tom Teschner

Sistemas de gestão

Sistemas de Gestão thoenes®

Na nossa empresa, apostamos em sistemas de gestão de última geração, cujo objetivo é a melhoria contínua, a prevenção do excesso de engenharia e a utilização de processos claramente estruturados. Estes sistemas constituem um alicerce fundamental para garantir a mais elevada qualidade, a pontualidade fiável nas entregas e preços competitivos aos nossos estimados clientes. Para nós, a melhoria contínua não é apenas um conceito, mas uma filosofia vivida. Os nossos sistemas de gestão permitem-nos rever regularmente os processos, identificar pontos fracos e implementar soluções eficientes. Através desta abordagem dinâmica, não só nos mantemos flexíveis num ambiente de mercado em constante mudança, como também garantimos que os nossos produtos e serviços cumprem sempre os mais elevados padrões. A prevenção do excesso de engenharia é outro foco dos nossos sistemas de gestão. Através de uma estruturação clara e de uma otimização direcionada dos processos, procuramos alcançar eficiência e a poupança de recursos. Isto permite-nos oferecer soluções inovadoras sem criar complexidade desnecessária. O nosso objetivo é utilizar sempre a quantidade ideal de recursos para fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade. A utilização de processos claramente estruturados constitui a espinha dorsal da nossa excelência operacional. Através da definição, documentação e revisão regular dos nossos processos, garantimos que cada membro da equipa dispõe das ferramentas e informações necessárias para trabalhar de forma eficaz e eficiente. 

Ihre Vorteile von Managementsystemen

maior eficiência

maior satisfação dos clientes

Minimização de riscos

Vantagens competitivas

A thoenes® Dichtungstechnik GmbH definiu a seguinte política empresarial para concretizar as suas visões corporativas – tais como a consolidação e o reforço a longo prazo da sua posição no mercado, a manutenção e a criação de novos postos de trabalho, bem como a garantia e o aumento dos rendimentos:
O sistema integrado de gestão da qualidade, do ambiente e da segurança no trabalho, de acordo com as normas DIN EN ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, faz parte integrante de todos os processos empresariais. Os três sistemas de gestão [QM, UM, AM] são implementados na política empresarial como um Sistema de Gestão Integrado [IMS]. O objetivo declarado é manter de forma duradoura os seguintes princípios, melhorá-los continuamente e disponibilizar os recursos necessários.

O nosso sucesso empresarial baseia-se na fabricação de produtos de alta qualidade, na adaptação flexível às necessidades dos nossos clientes, na constante preocupação com a qualidade por parte dos nossos colaboradores e na pontualidade constante nas entregas. Estabelecemos conscientemente padrões de qualidade elevados e desenvolvemos continuamente a nossa capacidade de qualidade e de processos, a fim de satisfazer as elevadas exigências dos nossos clientes. Um elemento central da nossa qualidade é a adoção de uma estratégia de zero defeitos, através da melhoria contínua de todos os processos.

Damos preferência a fornecedores que estejam dispostos a apoiar e a contribuir para os nossos objetivos, numa relação de parceria. Em conjunto com os nossos fornecedores, desenvolvemos novos conceitos em sintonia com os tempos atuais, com o objetivo de reforçar o ciclo de vida sustentável dos nossos produtos.

A direção define os fundamentos da política da empresa em matéria de segurança e saúde no trabalho. A saúde dos nossos colaboradores é o nosso bem mais precioso, que deve ser protegido em todos os momentos. Por isso, tomamos todas as medidas necessárias para criar e manter locais de trabalho seguros. A empresa assegura que esta política seja adequada ao tipo e à dimensão dos riscos para a segurança e a saúde no trabalho decorrentes das suas atividades, produtos e serviços. Além disso, são realizadas melhorias contínuas no sistema ERP, cuja eficácia é verificada e avaliada. Assegura-se que as alterações sejam comunicadas aos colaboradores e por eles compreendidas. Além disso, envolvemos plenamente os colaboradores na área da segurança e saúde no trabalho, integrando-os concretamente nos processos, tais como auditorias internas, realização de avaliações de riscos e instruções sobre procedimentos operacionais. Além disso, a empresa compromete-se a realizar consultas trimestrais com todos os colaboradores responsáveis, com o objetivo de melhorar continuamente e aumentar constantemente a segurança no trabalho.

A direção da thoenes® Dichtungstechnik GmbH garante que todas as exigências legais e outras a que a empresa se comprometeu sejam cumpridas. Além disso, a direção compromete-se a planear de forma específica as medidas para lidar com oportunidades e riscos, bem como a realizar e implementar as atividades necessárias para a integração e manutenção do sistema de gestão.

Trabalhamos em conformidade com as leis e regulamentos atuais em matéria de ambiente e segurança no trabalho. Para tal, utilizamos procedimentos e equipamentos de produção que correspondem ao estado da arte da ciência e da tecnologia. Os nossos processos de valorização e apoio são cuidadosamente planeados e estão sujeitos ao cumprimento de todas as normas e regulamentos necessários, bem como das disposições legais nacionais e internacionais.

Comprometemo-nos a minimizar de forma sustentável o impacto sobre as pessoas e o ambiente na planificação, fabrico, armazenamento, transporte e distribuição dos nossos produtos. Através de um aconselhamento competente ao cliente, de uma resposta flexível às suas necessidades e de um processamento de encomendas sem complicações, pretendemos satisfazer sempre as exigências dos nossos clientes. O nosso objetivo principal é alcançar o máximo nível de satisfação do cliente, cumprindo integralmente as suas exigências e, por outro lado, adaptando a empresa às mudanças nas exigências dos clientes, aos critérios de qualidade e aos novos processos. Através da manutenção de uma relação de parceria estreita com os nossos clientes, podemos contribuir com o nosso know-how e a nossa experiência para benefício mútuo.

Cada colaborador é responsável pela qualidade dos resultados do seu trabalho. Incentivamos e exigimos, de forma orientada para os objetivos, as ideias dos nossos colaboradores e, a partir delas, definimos medidas para promover melhorias na qualidade, segurança no trabalho e redução do impacto ambiental dos nossos produtos e processos. Envolvemos os nossos colaboradores no processo empresarial atual através de consultas regulares, alcançando assim um elevado nível de motivação dos nossos colaboradores como base para um trabalho orientado para o cliente e consciente em termos de qualidade, ambiente e segurança. A direção promove continuamente a formação e o aperfeiçoamento profissional dos colaboradores, a fim de implementar melhorias específicas através de uma elevada qualificação dos mesmos. Cada colaborador é convidado a utilizar o nosso sistema de sugestões e a contribuir de forma proveitosa para o desenvolvimento da nossa empresa.

Os nossos principais eixos de atuação social são a participação no Conselho Consultivo Científico da Universidade Técnica de Dresden, o envolvimento em escolas e na formação profissional, bem como a comunicação com a Câmara de Comércio e Indústria (IHK), as autoridades públicas e os decisores políticos, com o objetivo de preservar a comunidade de desempenho e de criação de valor para o bem de toda a sociedade.

Pretendemos garantir a qualidade dos nossos produtos não apenas através da correção de erros, mas também através da prevenção precoce dos mesmos. Todos os colaboradores são convidados a participar ativamente neste processo, contribuindo com as suas próprias ideias e sugestões. O Sistema de Gestão Integrado serve-nos de apoio para a melhoria contínua dos nossos procedimentos e processos e para a redução de quaisquer custos.

Com as nossas tecnologias e desenvolvimentos, atribuímos a maior importância à sustentabilidade, no sentido de uma utilização eficiente da energia e, simultaneamente, da preservação dos recursos. Esta contribuição para a proteção ambiental é para nós um compromisso para com as gerações futuras, pois os nossos produtos personificam a sustentabilidade, a fiabilidade e a inovação. Temos como objetivo fabricar produtos que sejam seguros de produzir, seguros de utilizar e seguros de eliminar.
A política ambiental é uma componente essencial da nossa filosofia empresarial. Através de processos orientados para o futuro, que promovem a qualidade e respeitam o ambiente, respondemos às crescentes exigências dos nossos clientes e do mercado. Esforçamo-nos por adaptar e melhorar continuamente os nossos processos, de forma a prevenir o impacto ambiental, velando pela utilização adequada de materiais e recursos. Consideramos que é nossa responsabilidade preservar as matérias-primas e a energia, tendo em vista a conservação dos recursos. Como parte da nossa sociedade, temos o dever de preservar o ambiente.
A nossa empresa compromete-se a ter em conta os aspetos ambientais em todas as suas atividades e a melhorar continuamente. Procuramos agir em conformidade com os requisitos da norma de gestão ambiental ISO 14001. A nossa política ambiental baseia-se nos seguintes princípios: Conformidade legal: Comprometemo-nos a cumprir todas as leis e regulamentos ambientais relevantes. Além disso, asseguraremos que os nossos processos e produtos cumprem as normas e padrões aplicáveis. Eficiência de recursos: Procuramos minimizar o consumo de recursos, incluindo energia e matérias-primas. Isto inclui a promoção de práticas de reciclagem e reutilização, com vista a reduzir os volumes de resíduos. Melhoria contínua: Estabelecemos como objetivo melhorar constantemente o nosso desempenho ambiental. Isto inclui revisões regulares dos nossos processos para identificar impactos ambientais e tomar medidas para os reduzir ou evitar. Consciência ambiental: Promoveremos a consciência ambiental dos nossos colaboradores e asseguraremos que estejam informados sobre o impacto das suas atividades. Serão disponibilizadas formações e informações para promover um comportamento amigo do ambiente. Comunicação: As nossas metas e desempenho ambientais serão comunicados de forma transparente, tanto a nível interno como externo. Isto inclui a colaboração com fornecedores, clientes e outras partes interessadas, a fim de promover práticas ecológicas. Prevenção de emergências: Iremos desenvolver e manter planos de emergência para poder responder adequadamente a potenciais impactos ambientais. Isto inclui também formações e exercícios regulares para garantir a capacidade de resposta. Esta política ambiental constitui a base para os nossos objetivos e programas ambientais. Estamos cientes de que a proteção do ambiente é uma responsabilidade comum e comprometemo-nos a dar o nosso contributo para um futuro mais sustentável.
A elevada disponibilidade dos nossos meios de produção é um requisito indispensável para a fabricação dos nossos produtos. Uma manutenção adequada às instalações, uma manutenção proativa e inspeções regulares são, por isso, parte integrante da nossa criação de valor.

Certificados

DIN EN ISO 9001:2015
DIN EN ISO 14001:2015
DIN EN ISO 45001:2018